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Certification ISO 9001-2008

Harmonie Ambulance a obtenu en 2014 le renouvellement de son certificat qualité ISO 9001-2008.

En effet, le groupe Harmonie Ambulance est certifié ISO 9001-2008 depuis 2011. Chaque année, notre certificat fait l’objet d’un audit effectué par l’organisme certificateur, en l’occurrence U.R.S France.

Notre politique qualité garantit à nos clients et fournisseurs la mise en œuvre et le respect de procédures sur l’intégralité du champ fonctionnel de l’activité de transporteur sanitaire, avec des mesures quotidiennes d’indicateurs tels que la désinfection et le nettoyage des véhicules, la ponctualité, la satisfaction client…

L’avenant n°7 à la convention nationale du transport sanitaire

Harmonie Ambulance, en adhérant à l’avenant n°7 de la convention nationale du transport sanitaire, affirme encore davantage sa volonté de transparence envers sa clientèle et les organismes payeurs.

En effet, notre adhésion à l’option conventionnelle vise à facturer les transports au kilométrage réellement parcouru, à l’aide de la géolocalisation (l’ensemble de la flotte est équipé d’un boitier de géolocalisation) et au développement de la dématérialisation de la facture (SEFI).Nous démontrons ainsi notre investissement quotidien dans l’évolution de notre métier vers une qualité de service accrue, transparente et responsable.